Términos y condiciones

BORRADOR para revisión legal. Reemplaza los textos entre [corchetes] y haz que un abogado lo revise antes de publicar el sitio. Borra este aviso cuando esté aprobado.

1. Quiénes somos y qué aceptas

MonpasaLab es operado por [razón social o nombre completo], con domicilio en [domicilio] (en adelante, "MonpasaLab"). Al crear una cuenta o usar el sitio aceptas estos Términos y condiciones y el Aviso de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. El servicio

MonpasaLab es un laboratorio de idiomas donde practicas conversación por voz y video con un coach de inteligencia artificial. El coach es una IA, no una persona real. Puede cometer errores, por lo que no debe usarse como única fuente para exámenes, trámites ni decisiones importantes. No ofrece asesoría médica, legal ni financiera.

3. Cuenta

• Debes dar información verdadera y mantener segura tu contraseña.
• Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta. Tu cuenta es personal y no se puede compartir.
• Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu madre, padre o tutor, o la de la escuela que contrató el servicio.

4. Planes, horas y pagos

• El plan individual incluye 2 horas de práctica por periodo mensual. Las horas no usadas no se acumulan para el siguiente periodo.
• La suscripción se cobra de forma recurrente cada mes con el método de pago que registres. Los pagos los procesa Stripe; MonpasaLab no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Puedes cancelar cuando quieras desde "Administrar mi suscripción". Conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Reembolsos: [política de reembolsos].
• Los precios pueden cambiar; si cambian, te avisaremos antes de tu siguiente cobro.

5. Cuentas de empresas y escuelas

Si tu acceso lo contrató una empresa, escuela u otra organización, tu tiempo de práctica y su vigencia los define ese contrato. El administrador de tu grupo puede ver métricas de uso (por ejemplo, minutos, idiomas y frecuencia) y resúmenes breves de práctica, no el audio ni las conversaciones completas.

6. Uso aceptable

• No uses el servicio para actividades ilegales, para acosar, ni para generar contenido dañino.
• No intentes vulnerar la seguridad del sitio, extraer su código o abusar del servicio de forma automatizada.
• No grabes ni redistribuyas el contenido del servicio sin autorización.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

7. Propiedad intelectual

La marca, el sitio, el software y los contenidos de MonpasaLab son de [razón social] o de sus licenciantes. Te damos una licencia limitada, personal y revocable para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa.

8. Disponibilidad y límites de responsabilidad

Procuramos que el servicio funcione de forma continua, pero depende de proveedores externos y de tu conexión a internet, por lo que puede haber interrupciones. En la medida permitida por la ley, MonpasaLab no será responsable por daños indirectos, y su responsabilidad total se limitará al monto que hayas pagado en los [3] meses anteriores al hecho que dé origen a la reclamación.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el sitio. Si sigues usando el servicio después del aviso, entendemos que aceptas los cambios.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de México. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de [ciudad y estado], renunciando a cualquier otro fuero. Contacto: [correo de contacto].